Får det gå till såhär?

Sedan i fredags har jag inte fått ett enda mail. Min ISP FSData såg också till att det inte fanns något journummer att ringa för ”det var helgledigt”. De kollade aldrig mail som skickades från deras supportapplikation.

I dag fick jag följande mail till svar:

Skickat: 2010-01-04 08:12
Hej,

En bugg i Spamfiltret gjorde att alla filter sattes fel, till att inte acceptera några mail överhuvudtaget.
Då ingenting larmade (när en maskin är fysiskt nere) fick vår jourpersonal inte reda på detta förrän i helgen. Problemet löstes dock under helgen och mailen fungerar nu som den ska.
Mailen som inte kommit fram har alltså blivit blockerade av spamfiltret och kommer därför inte att skickas igen.

Vi beklagar förstås att detta hänt och vi ska se till att detta inte händer igen.

Vänligen,

——-

”Beklagar”!?!
Jo, jag tackar jag. ”Beklagar” och sedan var det hela överstökat…
Jag noterade dem om felet redan 09.30 på lördagmorgonen… Men ngen läser ju kundernas felanmälan.

Så; Om du skickat ett mail till mig, min fru eller till mitt kontor med maildomänet houdi.se så har jag inte fått det.

Längtar tillbaka till den tiden FSData inte var så jäkla stort och hade världens bästa service …

et roliga i det hela var att den ENDA mail som kom igenom (i stort sett) var …SPAM!

2 åsikt på “Får det gå till såhär?

  • 14 januari 2010 kl 8:56
    Permalink

    Ja, FSData är inte alls vad det brukade vara förut. Har haft en hel drös problem som JAG varit tvungen att lösa helt solo. Mest då med ren prestanda på deras servrar vilket är konstigt då dom är dubbelt så dyra som deras konkurrenter vilket man då tycker bör ge mer än sämre prestanda än just deras konkurrenter …

    Så nuförtiden rekommenderar jag verkligen inte folk att använda FSData då man i princip måste ringa och skälla ut dom för att något ska bli gjort.

Kommentarer är stängd.