| Allmänt
Vi säljer våra produkter i Sverige, Norge, Danmark och Finland.
Vi förbehåller oss rätten att ändra färg, mönster och dekor på våra produkter i förhållande till produktbilderna i webbshopen.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av produkt.
Priser och frakt
Priserna på våra produkter anges i svenska kronor. Priset på produkterna inkluderar Svensk moms. Momsen är för närvarande 25 %.
Frakt, hantering och emballage tillkommer och beräknas efter vikt vid utcheckning i kassan. Emballage och hanteringskostnad tillkommer med 7:-. Porto efter Postens tariffer (nya portohöjning 2009).
Frakt och emballage för t ex en (1) DVD är ca 31:- (Porto 24:- emballage/hantering 7:- = 31:-). Lägger man sedan till t ex en Svengalikortlek i samma order hamnar det under samma portotariff med samma fraktkostnader (31:-)
Betalning
Säker betalning via kreditkort, banköverföring, telefonbeställning eller PayPal.
Leverans
Leveranstiden mindre än två veckor inom Sverige (oftast inom någon dag). Porto & packning tillkommer på beställningen på alla varor förutom nedladdningsprodukter.
Garanti
Vi garanterar att alla våra produkter kan utföras så att den uppfattas på det sätt och med den rekvisita som beskrivs på vår webbshop. Du skall dock inte förvänta dig att effekterna gör sig själv direkt och automatiskt. Nästan alla trollerieffekter kräver övning innan de kan visas. Om du är osäker, bör du ta kontakt med oss för ytterligare information innan du beställer.
Ångerrätt
Du har ångerrätt enligt Distansköpslagen (Distans- och hemförsäljningslag 2005:59) och du har 14 dagars ångerrätt, från den dag du mottog varorna. Du får dock själv betala det faktiska portot i båda riktningarna.
På varor med intellektuellt innehåll (dvdfilmer, cdrom, varor med instruktioner med trolleriteknisk- eller buktalerikunskap) är detta en stor del av varans pris och då gäller endast returrätten om du ej brutit förpackningen.
För övriga varor utan något intellektuellt innehåll, t ex buktalarmaskerna, får du öppna förpackningen och kontrollera varan utan kostnad och utan att du förlorar din ångerrätt.
Du skall alltid kontakta oss per mail eller telefon innan du skickar tillbaka något.
Retur skall ske i oskadad originalkartong och med sammma innehåll som vid leveransen.
Det är viktigt att du bifogar en kopia på din order eller ett brev där ditt namn, din adress, uppger ditt kontonummer inkl clearingnummer för återbetalning och anger ditt returnummer så att vi vet vad returen gäller.
Returadressen är: John Houdi Productions AB, Hof Gård, 740 46 Östervåla.
Här kan du läsa mer om Distansköplagen:
http://www.konsumentverket.se (Öppnas i nytt fönster)
Reklamation
Vi kontrollerar alla varor, men om något skulle vara skadat eller felaktigt när det anländer till dig så byter vi det mot en ny vara. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar. Du skall alltid kontakta oss per mail eller telefon och få ett returnummer innan du skickar tillbaka något. Vi står för returfrakten.
Vid ev. tvist förbinder vi oss att alltid följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Under 18 år
Du som är ung är också välkommen att handla hos oss, men om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.
Kunduppgifter Vi lämnar inte ut några kunduppgifter till andra än de partners vi har för fakturerings- och betalningstjänster. |
